Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Aix-en-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Venez participer à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence et rejoignez nos équipe comme Réceptionniste (H/F). En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de front desk. Votre rôle est essentiel pour assurer une expérience positive et professionnelle. Vous êtes le garant de la qualité du séjour de nos clients. Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé tout au long du séjour et fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Vos principales missions seront de : Instaurer une relation de proximité avec le client Anticiper et répondre aux demandes du client liées à la réception, la conciergerie selon les procédures d'accueil d'hospitalité et les standards mis en place. Enregistrer les arrivées ou les départs selon le type de clientèle (groupe, individuel, étranger.) Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour : tarifs, prestations, catégorie de chambres, services proposés et promouvoir les prestations du complexe Encaisser les factures, contrôler les paiements, rabais/régules, gérer[...]
